{"id":4961,"date":"2021-12-08T10:38:39","date_gmt":"2021-12-08T09:38:39","guid":{"rendered":"https:\/\/pixolus.de\/?p=4961"},"modified":"2021-12-08T10:38:40","modified_gmt":"2021-12-08T09:38:40","slug":"kunden-geben-pixolus-hervorragende-noten","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/pixolus.de\/en\/blog\/kunden-geben-pixolus-hervorragende-noten\/","title":{"rendered":"Kunden geben pixolus hervorragende Noten"},"content":{"rendered":"\n<p>Im November 2021 hat pixolus erstmals eine Kundenzufriedenheitsumfrage bei vielen seiner \u2013 zum Teil langj\u00e4hrigen \u2013 Kunden durchgef\u00fchrt.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Sehr hohe Weiterempfehlungsquote<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Zur Beantwortung der Frage \u201eW\u00fcrden Sie pixolus weiterempfehlen?\u201c w\u00e4hlten auf einer Skala&nbsp; von 0 (sehr unwahrscheinlich) bis 10 (sehr wahrscheinlich) 55% der Kunden die 10, 30% die 9 und 15% die 8. Dies ergibt einen ausgezeichneten Net Promoter Score von 85. Das pixolus-Team ist stolz auf diese au\u00dfergew\u00f6hnlich hohe Weiterempfehlungsbereitschaft!<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><a href=\"https:\/\/pixolus.de\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/2021-12-pixolus-Umfrage-Kundenzufriedenheit-Weiterempfehlungsrate_v2.jpg\"><img loading=\"lazy\" width=\"640\" height=\"335\" src=\"https:\/\/pixolus.de\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/2021-12-pixolus-Umfrage-Kundenzufriedenheit-Weiterempfehlungsrate_v2.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-4962\" srcset=\"https:\/\/pixolus.de\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/2021-12-pixolus-Umfrage-Kundenzufriedenheit-Weiterempfehlungsrate_v2.jpg 640w, https:\/\/pixolus.de\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/2021-12-pixolus-Umfrage-Kundenzufriedenheit-Weiterempfehlungsrate_v2-300x157.jpg 300w\" sizes=\"(max-width: 640px) 100vw, 640px\" \/><\/a><\/figure>\n\n\n\n<p>Auch wichtige Merkmale der Zusammenarbeit wie zum Verst\u00e4ndnis der pixolus-Mitarbeiter zu Kunden-Herausforderungen, zur Qualit\u00e4t der Arbeitsergebnisse, zum Innovationsgrad in Projekten und zur technischen und organisatorischen Unterst\u00fctzung im Betrieb wurden als gut bis sehr gut beantwortet. Hier einige Einzelstimmen:<\/p>\n\n\n\n<ul><li>\u201eDie L\u00f6sung wird in den Vordergrund gestellt, es wird l\u00f6sungs- und kundenorientiert gearbeitet. Das sollte unbedingt beibehalten werden.\u201c&nbsp;<\/li><li>\u201eSehr flexible Projektarbeit mit agilen Management-Methoden und gro\u00dfe Bereitschaft zu unterst\u00fctzen.\u201c<\/li><li>\u201eTolle Projektarbeit \u2013 gemeinsam erfolgreich die gesetzten Ziele erreicht \u2013&nbsp;Geduld mit dem Auftraggeber.\u201d<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p><strong>Wo sehr viel Licht ist, ist auch immer etwas Schatten<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Etwas schlechtere R\u00fcckmeldungen haben wir zu unserer Erreichbarkeit und Termintreue bekommen. pixolus nimmt dieses Feedback ernst und wird verst\u00e4rkt Anstrengungen unternehmen, geplante Termine einzuhalten bzw. fr\u00fcher auf sich abzeichnende Terminprobleme hinzuweisen.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Planung: Kundentag im Jahr 2022<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Die befragten Kunden gaben auch wertvolle Hinweise zu pr\u00e4ferierten Informationswegen. So \u00e4u\u00dferte mehr als die H\u00e4lfte der Teilnehmer Interesse an einem Anwendertreffen bzw. Kundentag. Diesen Wunsch wird pixolus sehr gerne aufgreifen und im Jahr 2022 erstmals einen Kundentag durchf\u00fchren.<\/p>\n\n\n\n<p>Das Team von pixolus bedankt sich ganz herzlich f\u00fcr die rege Teilnahme an der Umfrage und das sehr gute Feedback! Wir sehen es als Ansporn, dieses hohe Kundenzufriedenheitslevel auch in Zukunft zu halten. Auch unabh\u00e4ngig von dieser Umfrage ist uns Feedback nat\u00fcrlich jederzeit willkommen. (SKr\/ASc)<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Im November 2021 hat pixolus erstmals eine Kundenzufriedenheitsumfrage bei vielen seiner \u2013 zum Teil langj\u00e4hrigen \u2013 Kunden durchgef\u00fchrt. 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