{"id":770,"date":"2015-02-27T18:32:26","date_gmt":"2015-02-27T16:32:26","guid":{"rendered":"http:\/\/pixolus.de\/?p=770"},"modified":"2017-04-25T15:08:01","modified_gmt":"2017-04-25T13:08:01","slug":"umfrage-stromkunden-wuenschen-sich-bequeme-zaehlerablesung-per-app","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/pixolus.de\/en\/blog\/umfrage-stromkunden-wuenschen-sich-bequeme-zaehlerablesung-per-app\/","title":{"rendered":"Umfrage: Stromkunden w\u00fcnschen sich bequeme Z\u00e4hlerablesung per App"},"content":{"rendered":"

Die Studie Potenzialanalyse Mobility<\/a><\/strong> der Unternehmensberatung Steria Sopra ermittelte die Einstellung der Bev\u00f6lkerung zur Nutzung von Apps f\u00fcr ausgew\u00e4hlte Branchen (z.B. Banken und Energie).<\/p>\n

Hier die wichtigsten Ergebnisse f\u00fcr Stromanbieter:<\/p>\n

– Bisher nutzen (nur) 12 % der Smartphone- und Tablet-User gelegentlich Apps von Stromanbietern.
\n– 60 % der Befragten z\u00f6gen die Website Ihres Stromanbieters einer App vor.
\n– Am h\u00e4ufigsten kritisiert wird, dass die Apps meist nur online nutzbar sind.
\n– Sogenannte Smart Home-Funktionen zur Fernsteuerung von Heizungen und Hausger\u00e4ten sind lediglich f\u00fcr 19 % wichtig.
\n– Interessant: 44 % k\u00f6nnen sich die Nutzung einer Stromanbieter-App vorstellen.<\/p>\n

Noch interessanter: Besonders reizvoll w\u00e4re f\u00fcr \u00fcber die H\u00e4lfte der Befragten eine App zur Erfassung des Z\u00e4hlerstandes und dessen \u00dcbermittlung an den Stromanbieter.<\/p>\n

\"Quelle:<\/a>

Quelle: repr\u00e4sentative Umfrage von Sopra Steria Consulting (ehemals Steria Mummert Consulting), Ver\u00f6ffentlichung: 06\/2014.<\/p><\/div>\n

Hier liegt eine gro\u00dfe Chance f\u00fcr Energieversorger und Stadtwerke zur Optimierung ihrer Prozesse: Eine Digitalisierungsstrategie sollte sowohl die Erfassung und Verarbeitung von Daten als auch die Kommunikation mit bestehenden und m\u00f6glichen neuen Kunden umfassen. So sieht es auch Norbert Neumann, Energieexperte bei Steria Sopra Consulting:<\/p>\n

\u201eDamit Energieversorger ihre wegbrechenden Gesch\u00e4ftsfelder kompensieren k\u00f6nnen, reicht es nicht, neue Produkte und Dienste zu entwickeln. Sie m\u00fcssen diese auch zeitgem\u00e4\u00df anbieten k\u00f6nnen und dazu geh\u00f6ren attraktive Apps.\u201c<\/p><\/blockquote>\n

Eben! Die Attraktivit\u00e4t einer App steigt mit deren Nutzen. Die Umfrage ermittelte u.a. die Zuverl\u00e4ssigkeit der Funktion, geringe bis gar keine Kosten, eine einfache Bedienung sowie eine Offline-Nutzbarkeit als wichtige Akzeptanzkriterien. Besonders charmant: Mit einer clever gemachten App k\u00f6nnen Versorger gleichzeitig Kosten sparen und Kunden binden.<\/p>\n

Dies bietet pixometer<\/a>. Die kinderleichte Z\u00e4hlerstandsablesung per Kamera hilft sowohl Kunden (bequemes Handling, transparente Kosten) als auch Anbietern (reduzierte Prozesskosten, Nachvollziehbarkeit anhand Belegfoto). Wir bei pixolus haben uns zudem Gedanken gemacht, wie der Mehrwert einer App durch zus\u00e4tzliche Services (vom M\u00fcllkalender bis hin zur \u00d6PNV-Fahrtenanzeige) noch weiter gesteigert werden kann. (ok\/sk)<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Die Studie Potenzialanalyse Mobility der Unternehmensberatung Steria Sopra ermittelte die Einstellung der Bev\u00f6lkerung zur Nutzung von Apps f\u00fcr ausgew\u00e4hlte Branchen (z.B. Banken und Energie). Hier die wichtigsten Ergebnisse f\u00fcr Stromanbieter: – Bisher nutzen (nur) 12 % der Smartphone- und Tablet-User gelegentlich Apps von Stromanbietern. – 60 % der Befragten z\u00f6gen die Website Ihres Stromanbieters einer…<\/p>\n

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