Zum Beitrag: Bau- und Immobilienwirtschaft benötigen ein ESG-Tool

Nun gibt es hierfür eine Lösung: pixolus und die Aareal Bank haben mit »Aareal Meter« eine neue Lösung mit folgenden Vorteilen geschaffen:

• Die Anwendung funktioniert für alle Beteiligten einfach und ist intuitiv verständlich. Disponenten benötigen lediglich einen Browser zur Bedienung des Dispositionsportals, Ableser nur ein Smartphone / Tablet (iOS oder Android) zur Zählerstandserfassung.
• Wohnungsunternehmen können über das Dispositionsportal Zählerlisten mit Energieversorgern bequem austauschen, ihre eigenen Aufträge zur Erfassung der Nebenzähler hochladen, Ableser unkompliziert beauftragen und den jeweiligen Ablesestatus in Echtzeit sehen.
• Ableser erledigen ihre Aufgaben mit einer selbsterklärenden App. Die App gibt ihnen alle nötigen Informationen (beispielsweise wird die Gebäudesuche durch Einbindung von Google Maps unterstützt) und bietet eine Datenerfassung mit wenigen Eingabeschritten: Die Zählerzuordnung vor Ort erfolgt per Barcode-Scan, die Zählerstände werden per Smartphone-Kamera erfasst – die digitalisierten Zählerstände sowie Belegfotos werden automatisch zum Webportal weitergegeben. Plausibilitätsprüfungen werden durch Vorgabe von Min-/Max-Werten unterstützt.
• Energieversorger können Ableselisten über das Dispositionsportal einfach weitergeben und zurückerhalten: Mit Aareal Meter steigen die Rücklaufquoten und sinken die Fehler. Zweifelsfälle lassen sich anhand der ebenfalls übermittelten Belegfotos einfach klären. Auch Informationen zu inzwischen ausgetauschten Zählern und Hintergrundinformationen z.B. zur Erreichbarkeit eines Zählers werden automatisch in den Datenhaushalt übernommen.
• Aareal Meter ermöglicht die Erfassung sämtlicher Zähler in einem Durchgang; der Disponent kann klar erkennen, ob ein Zähler ein Haupt- oder Nebenzähler ist (und kann ggf. dessen Status ändern); Nebenzählerdaten sind nur für das jeweilige Wohnungsunternehmen sichtbar. Ablesedienstleister können die Ablesungen für mehrere Auftraggeber in einer Tour erledigen – selbstverständlich sehen die Auftraggeber nur „ihre“ jeweiligen Ableseergebnisse. 
• Aareal Meter erfüllt selbstverständlich die hohen Anforderungen an Datensicherheit: Die Lösung ist DSGVO-konform, eine sichere Datenübertragung und -speicherung auf dem Server eines zertifizierten Anbieters in Deutschland sind gewährleistet.

Weitere Infos zu Aareal Meter finden Sie hier auf der Aareal Meter-Website
sowie im kompakten Aareal Meter-Flyer (.pdf). (SKr)

Wesentliche Treiber sind neben steigenden Gerätepreisen schnellere Netze und der zunehmende Datenverkehr. Den größten Anteil habe der Umsatz aus Daten- und Sprachdienste (20,2 Mrd. EUR, +0,9 %). Mit Mobilgeräten selbst werden 12,3 Mrd. EUR (+3,0 %) umgesetzt. Dahinter folgen Ausgaben für Erhalt und Ausbau der Infrastruktur sowie Erlöse rund um Apps mit 1,8 Mrd. EUR (+8,4 %).

Drei Viertel der Bundesbürger ab 16 Jahren, somit gut 53 Mio. Menschen, nutzen heute bereits ein Smartphone. Von diesen Befragten sehen neun von zehn Nutzern (92 %) in Smartphones eine große Erleichterung im Alltag. Das spiegelt sich insbesondere im mobilen Datenverkehr wider: Für 2020 prognostiziert bitkom einen Anstieg auf 3,5 Mrd. Gigabyte. 2019 funkten noch 2,8 Mrd. Gigabyte über deutsche Netze.

Insbesondere die Hersteller von Smartphones bringen mit stetigen Innovationen und neuen Modellgenerationen die Mehrheit der Konsumenten dazu, stets das neueste Modell in der Tasche haben zu wollen. Dabei offenbaren sich unterschiedliche Prioritäten bei Funktion und Ausstattungen. Unter anderem 55 Prozent der Befragten achten bei der Modellauswahl auf die Qualität der Kamera. So sehr man offen für Innovationen ist, wollen jedoch nur 5 Prozent mehr als 500 EUR für eine Neuanschaffung zahlen.

Die Zahlen verdeutlichen: Das Smartphone-Ökosystem für Wachstum und Innovation steht, das Smartphone selbst ist DAS Medium für Information, Entertainment und Produktivität. pixolus begrüsst diese Entwicklung, nicht zuletzt, weil wir selbst einen kleinen, aber feinen Beitrag zur Umsatzentwicklung beitragen. Schön auch für uns zu sehen, dass immer mehr Menschen über alle Altersgruppen hinweg ein Smartphone besitzen und dieses auch als hilfreichen Alltagsgegenstand sehen. Der Nutzen und die Produktivitätssteigerung von Smartphones hängen wesentlich von den verwendeten Apps ab. (OKa, SKr)

Die RheinEnergie AG geht nun neue Wege – mit Immo 31.12. von pixolus, bestehend aus einem Webportal für die RheinEnergie und die beteiligten Hausverwaltungen sowie einer App (iOS, Android), mit der Ableser (meist Hausmeister) Zähler einfach und effizient per Kamera ablesen.

Im Webportal sieht jede Hausverwaltung genau die Zähler, die sie für den Energieversorger ablesen soll. Zusätzlich kann jede Hausverwaltung Nebenzähler hinzufügen, deren Zählerstände sie für die eigene Nebenkostenabrechnung benötigt. 
Die Zählerstände der Nebenzähler werden gesondert behandelt, die RheinEnergie hat hierauf keinen Zugriff. Ein Mitarbeiter der Hausverwaltung legt einmalig fest, welcher Hausmeister für welches Gebäude zuständig ist.

In der App Immo 31.12. sieht dann jeder Hausmeister ausschließlich seine Ableseaufträge – dargestellt nach Ortsteil, Straße, Hausnummer sowie mit Angabe der Zähleranzahl je Gebäude. In der Gebäude-Detailansicht sind die betreffenden Zähler inklusive Geräteplatzhinweisen einzeln aufgelistet. Der Hausmeister kann den Geräteplatzhinweis auch ändern, so dass im Folgejahr das Auffinden des Zählers einfach wird. Vor Ort identifiziert der integrierte Barcode-Scanner zunächst den Zähler, direkt danach erfolgt die eigentliche Zählerstandserfassung automatisch per Scan die Smartphonekamera. Unmittelbar darauf wird der digitalisierte Zahlenwert auf seine Plausibilität hin überprüft. Jede Ablesung wird per Belegfoto festgehalten, ergänzt um das Datum der Erledigung. Zum Scannen der Zählerstände ist keine Internetverbindung erforderlich. Sobald eine Mobilfunkverbindung besteht, werden alle Ablesungen sofort mit dem Webportal synchronisiert. In der App Immo 31.12. wird nun der erledigte Ableseauftrag ausgeblendet, so dass der Hausmeister stets sieht, welche Zähler er noch ablesen soll.

Neben der Zeitersparnis und Fehlerreduktion profitieren Hausverwaltungen insbesondere von der aktuellen Status-Übersicht im Webportal: Wieviele Zähler sind bereits abgelesen worden und welche Ableseaufträge wurden vom Hausmeister zurückgewiesen (z.B. wegen Erkrankung oder unzugänglichem Zählerraum)? Der Mitarbeiter der Hausverwaltung kann darauf reagieren und z.B. zurückgewiesene Aufträge einfach anderen Hausmeistern zuordnen. Die Hausverwaltung kann zu jeder Zeit kann die erhobenen Zählerstände (inkl. Nebenzähler) exportieren. Die Zählerstände der Allgemeinzähler müssen aber nicht mehr zur RheinEnergie geschickt werden: Die RheinEnergie kann alle Ableseergebnisse der Allgemeinzähler selbst exportieren und weiterverarbeiten.

Die erste Anwendung von Immo 31.12. zum Jahreswechsel 2019/2020 war erfolgreich; Die RheinEnergie ist von der Digitalisierungslösung überzeugt. „Alle profitieren: Der Kunde und wir sparen Zeit und Prozesskosten, Immo 31.12. stärkt unsere Kundenbindung“, so Rainer Pitzen, Account Manager Wohnungswirtschaft.

Für den Digital Energy Retail Index haben die Berater von Oliver Wyman den digitalen Reifegrad britischer und deutscher Versorger in der Privatkunden-Kommunikation analysiert. Erfreulich: Weit vorne finden sich einige pixolus-Kunden – darunter Vattenfall mit ENPURE und Yello mit kWhapp. Die Studie zeigt, dass in Deutschland erst die Hälfte des Potenzials genutzt wird. Britische Versorger sind schon etwas weiter. Der Vergleich erfolgte anhand von 81 Kriterien und 141 messbaren Datenaspekten. Als die drei Kernaufgaben wurden bestimmt: Digitales Marketing, Digitaler Vertragsabschluss und Funktionalität des Portals. In allen drei Kategorien schneiden britische Versorger besser ab als deutsche.

Kundenbindung per App
Unter den Best-Performern brilliert die EnBW-Tochter Yello mit einer überzeugenden Kunden-App kWhapp. Ganz vorne auch der Vattenfall-Ableger ENPURE mit einer intuitiven Vertragsabschlussstrecke sowie Funktionen wie etwa der Zählerstandserfassung per Kamera. Sowohl Yello als auch Vattenfall setzen in ihren Apps auf die von pixolus entwickelte Zählerscanfunktion pixometer – das Team von pixolus ist stolz darauf, die beiden Top-Platzierten mit pixometer bei der spielerischen Handhabung und Benutzerfreundlichkeit zu unterstützen.

Energiekunden werden anspruchsvoller
Traditionellen britischen EVUs gelingt es besser als deutschen Versorgern, neue Konkurrenten in allen Disziplinen zu übertrumpfen. Die Unternehmensberater schlussfolgern: „Wer eine moderne, digitalgestützte Kundeninteraktion anbietet, steigert seine Chancen“. Großen Handlungsbedarf sieht Oliver Wyman bei vielen Stadtwerken; war deren Geschäft einst sicher, weil die Kundenbeziehung nicht hinterfragt wurde, so drängen nun verstärkt agilere Anbieter in den Markt.

Die Wechselbereitschaft der Kunden steigt zusehends. Im Zeitalter von Apps, Alexa & Co. legt der informiertere Kunde längst zeitgemäßere Maßstäbe beim Service an. Auf die erwartete Flexibilität gelingt es den digitalen Angreifern eher zu reagieren. Auch Tech-Giganten wie Google oder Amazon entdecken Potential für sich. Gleiches gilt für branchenferne Unternehmen, wie etwa die Deutsche Bahn mit ihrem jungen Strom-Angebot.

pixolus auf der E-world 2019
Auch in diesem Jahr präsentiert pixolus auf der E-world den neuesten Stand zum Scannen von Zählerständen und Ablese-Apps für Kunden und Ableser. Einen Überblick zum Produkt-Portfolio von pixolus bietet der aktuelle gwf-Artikel zu unserem Smartphone Metering. (SKr/OKa)

Halle 4, Stand 653 / E-world Essen, 5. bis 7. Februar 2019

+++ UPDATE +++
Eine detailliertere Zusammenfassung der Analyseergebnisse ist nun in englisch als PDF verfügbar: New Customer Interaction for Energy Retail.

Die schnelle Synchronisierung und intuitive Bedienung der Apps haben bereits Kunden wie innogy Metering mit jährlich 4 Mio. abgelesenen Zählern und die Stadtwerke Halle überzeugt:

• Die Ableser-App ist konsequent am Massenprozess der Turnusablesung ausgerichtet und unterstützt Ableseprofis optimal. Dabei wurde das Bedienkonzept der App zusammen mit den Experten von innogy Metering völlig neu erarbeitet: Über eine Kartenansicht wählt der Ableser die nächsten Aufträge aus; eine Ablesung ist mit zwei Klicks erledigt. Alle benötigten Funktionen von Suchen über Filtern und Navigieren bis hin zum Telefonieren lassen sich mit dieser App kinderleicht nutzen.
• Die Kundenselbstablese-App ist als White Label-Ansatz mit flexibler Anpassung an das Look & Feel eines Versorgers konzipiert. Lieferanten und Netzbetreiber bieten ihren Kunden diese Kunden-App als zeitgemäße Alternative zur Verbrauchsmeldung per Postkarte. Die Einstiegshürde wurde bewusst niedrig gehalten: Nutzer können Zählerstände sogar ohne Registrierung erfassen und übermitteln.

Aktuelle Presseartikel und neue Broschüre

Die E-world NEWS berichten bereits über die von pixolus entwickelten Apps. Machen auch Sie sich ein Bild:

• Erfahren Sie mehr über die Produkt-Varianten aus der neuen pixometer-Broschüre.
• Treffen Sie pixolus auf der E-world (06. bis 08.02.) am Stand 657 in Halle 7. Wir freuen uns auf Ihren Besuch!

Unsere Scantechnik ist einfach als SDK (Software Development Kit) für iOS und Android in Apps integrierbar. Wir entwickeln unsere Technik kontinuierlich weiter. Der Vorteil: Alle Nutzer können damit neue Zählertypen ablesen. Natürlich funktioniert die Erkennung dann auch auf neuesten Smartphone- und Tabletmodellen sowie iOS- und Android-Updates.

Hier ein Überblick über aktuelle Verbraucher-Apps von Energieanbietern, die bereits auf pixometer setzen:

ENPURE by VATTENFALL

kWhapp by yello

evm Energieversorgung Mittelrhein App

Stadtwerke Kaiserslautern App

Stadtwerke Kusel App

Meine SWM by SWM München

äppes by SWT Trier

Fortsetzung folgt …

Gemeinsam mit unseren Partnern unterstützen wir Sie. Sprechen Sie uns bei Interesse einfach an.

Die wichtigsten Neuerungen auf einen Blick:

Wir haben sichergestellt, dass das Update auch unter Android 8 und iOS 11 reibungsfrei funktioniert. Eine ausführliche Auflistung aller Neuerungen findet sich in der mitgelieferten „NEWS“-Datei.

Übrigens: Interessierten Entwicklern stellen wir eine inhaltlich vollwertige, zeitlich befristete Version zur Verfügung. Die Version 3.2.0 ist bis zum 31.03.2018 gültig. Sie können diese anfordern unter info@pixolus.de

Auch die App pixometer aktualisiert
Neuerdings sind die Profi-Funktionen für alle Nutzer standardmäßig und kostenlos freigeschaltet: Per integriertem Barcode-Scanner lassen sich Zähler schnell und zuverlässig identifizieren; zudem kann die Zählerliste in der App durchsucht, gefiltert und sortiert werden. Testen Sie einfach die pixometer App!